高等教育营销领导者需要思考哪些问题才能迈向 2025 年？我们的 数字营销团队 总结了可供高校考虑的策略和营销战略。
随着新工具、新渠道和新受众行为的出现，保持领先地位意味着要保持灵活性和创造性，也许还要多喝点咖啡。无论你接触的是传统的本科生、研究生还是在线学习者，都没有一刀切的解决方案——老实说，这也是乐趣所在。
从我们为各种规模的学校开展招生营销活动的角度来看， 我们的数字营销团队总结了我们认为今年值得关注的大事。我们认为今年是一个机会，可以加倍努力优化现有内容，扩大受众范围，并利用创新技术以有意义的方式与学生建立联系。
2024 年，我们介绍了一些帮助高等教育营销人员驾驭数字领域的大趋势。2025 年，我们将重新审视其中一些趋势，例如 AI 政策和 GA4 分析，因为在这个领域，唯一不变的就是变化。
1. 更新你的 AI 政策
去年，我们讨论了为营销团队制定人工智能政策的 新加坡電話區號 重要性。人工智能 (AI) 继续改变我们的生态系统，为几乎所有事物提供工具。对您的团队来说，最好有一些指导，让他们知道何时应该依赖人工智能，何时应该依赖一些传统的写作技巧。如果您有政策，现在可能是时候完善它了。从道德考虑到确保准确性和透明度，更新的 人工智能政策将帮助机构负责任地利用人工智能的能力。无论是利用人工智能进行聊天机器人还是 内容创作，关于如何以及何时使用这些工具的文档都很重要。
2. 精炼GA4
随着Google Analytics 4 (GA4) 全面取 事件触发的电子邮件发送多次——道歉前请花点时间 代 Universal Analytics，2025 年是改进您使用这个强大平台的方式的最佳时机。您的团队在 2024 年努力适应，现在是时候在此基础上再接再厉了。GA4 基于事件的跟踪可以揭示学生行为的见解。通过微调您的跟踪设置以专注于微转化（例如表单填写、虚拟游览互动和申请启动），您可以确保您正在捕捉团队已经取得的胜利。通过将正确的仪表板直接与您的目标相关联，您可以将这些胜利转化为引人入胜的领导故事，并使用它们做出更明智的数据驱动决策以解锁预算。额外奖励：您终于可以证明有人确实点击了每个人都为之兴奋的信息会话链接。
3. 聊天机器人在大学研究中的兴起
学生正在改变他们研究可能的大学和课程 我的电话号码 的方式。根据我们的最新调查，60% 的学生表示使用人工智能聊天机器人——较去年的 49% 大幅增加。更能说明问题的是，使用聊天机器人探索大学选择的学生比例几乎翻了一番，从 17% 增加到 32%。
这对我们的行业意味着什么？聊天机器人不再是新鲜事物，它们正在成为大学研究过程中不可或缺的一部分。各个年龄段的未来学生都在使用它们来比较学校、课程并权衡他们的选择。随着聊天机器人的使用率不断提高，机构需要考虑他们在这个领域的存在。这是您在学生搜索的地方与他们会面并确保您的学校在对话中脱颖而出的机会。这种越来越依赖聊天机器人等人工智能工具来收集信息的做法自然而然地让我想到了我们需要接受的下一个趋势：谷歌的搜索生成体验 (SGE)。
4. Google 搜索生成体验
将其视为 SEO，但使其更具有 AI 特色。Google 的搜索生成体验 (SGE) 正在快速发展，它正在重塑您的潜在学生看到或看不到有关您机构的信息的方式。在 AI 生成的摘要的引领下，SGE 正在推动向零点击体验的转变，用户可以直接在搜索结果中获得答案 – 无需点击。
而且，SGE 也一直在不断发展，这完全符合 Google 一贯的风格。Google 经常调整格式，因此及时了解最新动态至关重要！优化 SGE 需要高质量、权威的内容，这些内容必须能够充分回答用户的问题，同时采用对话式语气和自然语言。保持灵活性，并在必要时做出调整。通过跟上这些变化，您的机构更有可能在这个不断变化的搜索环境中保持可见性。
5.全渠道营销整合
您的准学生会通过多种渠道与您的机构互动 – 社交媒体、电子邮件、网站、数字广告，甚至面对面或虚拟机会。在整个旅程中提供连贯统一的体验需要周到的全渠道营销策略。这关乎在学生所在的地方与他们会面，并确保他们能够以最适合他们的方式与您的内容互动。通过跨平台建立无缝连接，您不仅可以建立信任，还可以让学生更轻松地通过招生渠道探索、学习并更深入地迈出下一步。