如果您是企业领导者，您可能面临让销售团队全面接受新战略的挑战。我们在 IMPACT 上看到这种情况的一种表现是，领导者试图让销售团队采用任务销售，这一概念利用整个销售流程中的内容来告知和吸引买家。尽管任务销售已被证明有效，但许多公司仍难以让团队接受它。但正如 Alex Winter 和 Chris Duprey 在最近一期《无尽客户》节目中所讨论的那样，掌握任务销售可能会改变游戏规则——如果您能克服最初的阻力。
什么是任务销售？
任务销售的核心是将教育内容整合到销售流程中。任务销售不完全依赖传统的推销和会议，而是为潜在买家提供资源（如博客文章、视频和指南），在销售对话开始之前回答关键问题。
Chris 对这一概念的解释最为贴切：“我们利用内容帮助买家了解销售流程……人们了解得越多，他们购买的就越多。如果我们做得正确，我们可以在销售过程中影响这一点。”这一策略使销售团队能够用知识为潜在客户做好准备，从而缩短销售周期并提高转化率。
这个想法的基础来自Marcus Sheridan 的“他们问，你回答”理念。事实上，Marcus 早期发现的一件事就是，阅读了其泳池公司网站上的 30 篇文章的客户有 80% 会转化。从那时起，该公司开始在与潜在客户见面之前主动分配内容（例如 30 页的购买指南）。
为什么任务销售有效
销售中最大的挑战之一是与毫无准备的买家会面。他们可能不知道会发生什么，或者更糟的是，他们可能会采取防御态度，甚至试图控制谈话。当买家一无所知时，销售对话通常会变得重复且无效。
Assignment Selling 颠覆了这种模式，提前让买家做好准备。正如 Chris 所说，“当人们不知道会发生什么时，他们会表现得冷漠而防御，或者像头狼一样负责接电话。”这两种情况都不是达成交易的理想情况。
通过任务销售，潜在客户 手机数据 可以在会谈前获得所需的内容，回答常见问题并缓解焦虑。这不仅可以与潜在客户建立信任并使他们感到更加自信，还可以将销售人员定位为专家和值得信赖的顾问，为更富有成效和更有针对性的对话奠定基础。
实施任务销售的障碍
虽然任务销售的概念看似简单，但让销售团队采用它可能是一个挑战。克里斯概述了领导者在引入这一策略时面临的一些常见障碍：
- 销售团队不愿意表现得过于自信。这有点讽刺，但许多销售人员都不愿意直截了当，因为他们不想给人留下咄咄逼人的印象。克里斯解释说：“销售人员不喜欢表现得过于自信，也不喜欢告诉别人该做什么……他们不想成为咄咄逼人的销售人员。”克里斯鼓励领导者不要轻描淡写，而是指导他们的团队使用坚定但有用的语言，例如：“为了让我们的会议取得最佳效果并充分利用我们在一起的时间，我需要你在我们开会之前查看这些材料。”
- 许多销售人员不喜欢使用视频。执行任务销售的最有效方法之一是通过个性化的一对一视频。但是，一些销售人员对自己在镜头前的样子或声音感到不舒服。Chris 提醒我们，潜在客户在现场看到和听到的您是一样的：“当你走进会议时，你无法改变自己的外表或声音。这就是你。”通过练习，您的团队会变得更加自在——一旦他们看到对销售的影响，他们就会上瘾。
缺乏内容许多公司犹豫
是否要开始任务销售，因为他们觉得内容不够。但正如克里斯所解释的那样，你仍然可以用简单的个性化视频或现有资源开始这个过程。他建议为潜在客户录制一段简短的视频，概述会议将涵盖的内容以及你发送的内容为何重要。随着时间 根据系统负载自动伸缩的效果分析 的推移，可以开发更多内容，但即使没有完整的内容库，最初的步骤也是可行的。
- 执行的一致性。领导者通常很难让每个销售人员都对任务销售达成共识。提供支持和指导至关重要，但正如克里斯所说，“获得认同的最佳方式是让一两个团队成员开始成功使用它，然后与团队其他成员分享他们的成功。这创造了动力。”
转让销售的实际好处
为了说明任务销售的影响，Chris 分享了他最喜欢的一个例子：一家名为 Opus Partners 的公司。在实施任务销售之前，他们的销售会议很长——有时长达 90 分钟甚至更长时间——因为潜在客户会毫无准备地出现。一旦 Opus 要求 比特币数据库美国 潜在客户完成通话前的任务，包括阅读买家指南和填写表格，整个销售流程就会变得更加高效。