案例研究 2：UGC 可以将志愿者转变为倡导者。
我们很荣幸能与一问题。除了对其资金来源或运营的误解之外，他们还在社交媒体上偶尔面临对其核心使命的强烈反对。毕竟，对于任何非营利 手机数据 组织或事业而言，根据您的想法，很容易指出另外两个或十个可能被视为“更有资格”的人。此外，由于他们的事业性质，他们在节假日期间会吸引很多关注，而在一年中的其他时间则不那么忙碌。
众包用户生成内容，提高参与度
为了解决这个问题并在全年更好地吸引观众，我们再次寻找机会将个人面孔和故事置于营销内容的最前沿。
在这种情况下，我们开始在组织的“休息”月份通过每月的竞赛计划众包用户生成内容。比赛期间提交的图像可以用作社交媒体上的个人帖子， POLITICO 伦敦攻略：科尔宾的举动——来自塔尔伯特港的明信片——沃拉斯顿变黄 或混合成视频、博客帖子，或用作与个人进一步对话和推广发展的起点。由于 Facebook 是这些比赛的主要推广点，它吸引了那些已经高度关注该组织及其页面的人们。在最初两个月的计划中，该 Facebook 页面无需任何付费推广就获得了 16,660 名新粉丝，占 2016 年上半年页面总点赞数的 55%。
也许更重要的是，该组织能够节省回应投诉 上次审核 或对帖子发表负面评论的内部精力，因为更多的人开始添加自己的正面评论。该组织的社区经理制定了一项政策，即在任何负面帖子发布后等待回复，让品牌的拥护者有时间以更真实、更自愿的声音发表意见。
通过更深入地邀请最热情的支持者加入组织,并给予他们沟通的空间和信任，该组织可能在一定程度上失去了对信息细节的控制，但他们获得了更深层次的支持和理解。这些人不仅影响了组织社交媒体页面上的其他人,还频繁分享内容并标记好友,充当了影响者的角色،将其他人带入组织.