潜在客户总是在进行对话,他们的大脑会围绕这些对话形成模式。如果每次对话都千篇一律,他们就会因为模式占据主导地位而停止认真倾听。作为销售人员,你的任务就是打破这种模式。“不适感”之所以有效,是因为它能吸引他们的注意力,让他们投入其中。
当销售人员出席会议时,它会重置每个人习惯的节奏。
他们习惯于被人谈论、推销产品、询个很简单的概念问一个问题,然后销售人员就会急忙进行演示。
因此,当我们停下来,喝点水,再问几个问题,并要求他们详细说明某件事时,他们会比平时更加投入到销售对话中。
以下是表现最佳的销售人员的 17 个最佳实践:
1. 他们设定高目标。业绩优异的员工不 数字营销 会个很简单的概念坐等经理下达年度或季度业绩指标。他们会设定自己的目标,而且通常比公司目标更具雄心。
2. 他们会仔细规划自己的季度、月份、周以及每日日程安排。太多销售人员只是凭感觉行事,只关注未来一天或一周的工作,而不是规划每月和每季度的工作。要着眼于全局。
3. 为每一次销售拜访设定目标。在进行拜访(无论是面对面还是电话)之前,明确你想要达成的目标至关重要。
4. 他们会提出高价值的问题,直击 在创建正确的营销组合时需要考虑很多因素 问题的核心。这听起来很简单,但大多数销售人员都做不到,他们问的问题往往缺乏深度、缺乏说服力。而顶尖销售人员则乐于提出尖锐的问题,让潜在客户思考。
5. 他们会认真倾听潜在客户和现有客户的意见。你可以提出各种各样的问题,但如果听不进去,就无法提出合适的解决方案。与其等着轮到你发言,不如认真倾听客户的意见。
6. 当不清楚潜在客户的意思时,他们会澄清问题。人们经常会说一些含糊不清的话,大多数销售人员都以为自己知道潜在客户的意思。优秀的销售人员会花时间去充分理解,比如问“你这是什么意思?”或“你能帮我解释一下吗?”
7. 他们总是等到确切了解潜在客户的情况后才开始展示自己的产品、服务、解决方案或想法。大多数销售人员都太快进入“推销”状态,但顶尖销售人员却很有耐心,会等待合适的时机。
他们都会简短地回顾一下自己对潜在客户情况的理解
但却被许多销售人员忽视了。快速概述客户的个很简单的概念情况,可以让你有机会确保你的演示能够解决他们的关键问题。
9. 他们知道如何根据潜在客户的情况变化调整销售演示。即时调整演示内容很有挑战性,但却是脱颖而出的秘诀之一。学习如何根据客户的情况(从初次见面到演示期间)调整演示内容。
10. 他们知道如何正确有效地定位自己的产品、服务或 ig 号码 解决方案。绝大多数销售人员在这方面都做得很糟糕。他们滔滔不绝地说个不停,但最终通常只谈及产品或解决方案中与客户情况几乎或完全无关的部分。