您已经为您的在线商店创建了完美的电子商务点击后登录页面。您正在收集高质量的潜在客户,并扩大您的电子邮件列表。现在,您已准备好联系您的订阅者并将他们转化为客户。
您下一步该怎么做?
制定促进销售的电子商务电子邮件营销策略。
如果您没有在正确的时间向正确的人发送正确的电子邮件,您就会错失增加收入的机会。
销售更多,花费更少。只需几分钟即可制作出移动响应、转换优化的页面,无需编码。
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电子商务电子邮件营销为何如此重要?
如今,电子邮件为数字营销人员带来了最高的投资回报。事实上,每花费 1 美元,电子邮件营销就能带来 38 美元的收益。
尽管电子商务电子邮件营销是实现转化目标的绝佳机会,但许多在线商店未能利用电子邮件作为高效的营销渠道。
如果处理得当,电子商务电子邮件营销可以帮助您吸引新客户、销售更多产品并增加收入。这就是为什么我们将分享五个可操作的技巧,以通过示例来优化您的电子邮件营销工作。最好的部分是,您可以在数小时内实施它们。
电子商务电子邮件营销成功的 5 个可行技巧
1. 细分你的电子邮件列表
每个客户都是不同的,所以您需要区别对待。他们有不同的背景、需求和兴趣。细分您的列表并发送有针对性的电子邮件可以帮助您与订阅者保持联系。随着他们收到更多相关优惠,他们更有可能转化为客户。
此外,分段电子邮件活动的打开率比非分段活动高出 14.31%,点击率高出 100.95% 。
成功的电子商务电子邮件策略也不需要冗长的订阅表格。询问有关年龄、性别、位置或兴趣的简单问题有助于创建受众群体并确保您的订阅者只收到相关内容。
在访客注册电子邮件列表后
BarkBox 会进一步细分受众。这样,公司就可以向客户发送相关内容和有针对性的优惠:
此图显示了电子商务电子邮件营销细分列表
购物活动是细分订阅者的另一种方式,自营职业数据库 根据某人的活动发送后续电子邮件非常有效。您可以根据购买历史、购物篮大小、愿望清单、电子邮件参与度或购物车放弃情况细分客户。
废弃购物车电子邮件可能是电子邮件营销中客户细分最受欢迎的例子。我们稍后会再讨论这个问题。
下面是一个示例,说明 Poo-Pourri 如何根据以前的购物活动对客户进行细分,并推荐他们可能感兴趣的产品:
此图展示了电子商务电子邮件营销 Poo-Pourri
也不要忘记不活跃的客户。对他们进行细分,寻找可能的原因,并通过提供特殊折扣通过电子邮件活动重新吸引他们(在技巧 4 中有更多解释)。
现在您已经对电子邮件列表进行了排序,是时候发送正确的电子邮件了
建立合理的电子邮件序列与列表细分同样重要。如果你过早发送废弃购物车电子邮件,你就会失败。如果你过晚发送欢迎电子邮件,你又会失败。
GetResponse 分析了超过 20 亿封电子邮件,发现欢迎电子邮件的打开率为 91.43%。及时发送欢迎电子邮件,这样您就不会错过这个巨大的转化机会。
确保为客户旅程的每一步制定合理的电子邮件顺序。自动化电子邮件营销活动以提高效率,并定期重新审视您的策略。
2. 创建专属折扣电子邮件
电子商务营销人员喜欢电子邮件营销活动,因为有很多方法可以通过电子邮件吸引在线商店访客并说服他们购买。但并非所有电子邮件营销活动都对读者有吸引力或令人愉悦。
如果您在最合适的时间吸引访问者的注意力并激励他们采取行动,您就可以实现更好的转化率。
以下两个示例是通过电子邮件营销将访问者转化为客户的巧妙方法。
将购物车放弃者转化为客户
人们放弃在线购物车的几率为 75.4%。照这种速度,您不能坐视不管而不采取行动。
在理想情况下,所有数字营销人员都会吸引并转化所有放弃者。但这并不意味着您无法将购物车放弃率降至最低。
Klaviyo从 2017 年 4 月到 6 月的研究表明,41.18% 的废弃购物车电子邮件被打开,每位收件人的收入为 5.81 美元。
给客户一个再次光顾的理由的一种方法就是发送一封温馨提醒电子邮件,再加上免费送货选项或折扣代码,就可以轻松赢得他们的青睐。
这是人们放弃购物车后收到的 Fabletics 电子邮件示例:
此图显示电子商务电子邮件营销放弃的购物车
在电子邮件的其余部分,什么是信息架构? 他们提供了以下商品和一项独家优惠:
这张图片展示了电子商务电子邮件营销的独家优惠
通过引人注目的电子邮件主题行、强有力的号召性用语以及采取行动的激励,您可以轻松地将放弃者转化为客户并增加收入。
将订阅者转化为客户
每个人都想感到自己很特别,包括您的订阅者。
订阅者专属优惠(例如折扣或提前使用)通常效果良好,不仅是因为您为人们提供了专属优惠,还因为您的订阅者是具有巨大转化潜力的潜在客户。在此基础上添加激励措施(例如订阅者专属优惠)可增加您达成交易的机会。
您可以轻松为订阅者创建特殊折扣代码并将其发送出去。电话号码 bl 看看 Fab 如何让订阅者感到特别,并奖励他们购物:
此图显示电子商务电子邮件营销折扣
让订阅者感到自己独享的另一种方式是让他们提前获得您的促销信息。(在假日购物季尝试一下,亲自看看效果。)
3.发送售后电子邮件
无论您从事哪个行业,您都知道销售过程不会随着销售而结束。这时有趣的部分才开始,售后电子邮件便开始发挥作用。