如果您通过 Internet 共享文件,您很可能曾经使用过 Dropbox。
该产品虽然概念简单,但已成为历史上最受欢迎的文件共享产品之一,估计拥有超过 5 亿用户。
随着今年早些时候该公司 IPO 的巨大成功(第一家 Y Combinator 初创公司上市),很容易看出 Dropbox 不会很快消失。
但是什么让这款产品如此具有标志性呢?让我们深入探索 Dropbox 的世界。
一个简单的想法,做得很好
Dropbox 的想法源于其创始人 Drew Houston 的个人挫折和问题。
正如他在接受《商业内幕》采
访时解释的那样,有一次他乘坐唐人街巴士从波士顿到纽约……并意识到他把装有他需要的文件的闪存驱动器留在家里了。
“我非常沮丧……因为这种情况不断发生,”休斯顿说。 “我当时想,‘天哪,我不想再遇到这个问题了。’我打开编辑器并开始编写代码。我不知道它会变成什么。”
在Mixergy 的另一次采访中,他表示“您 whatsapp 数据库 需要一项服务来进行备份,另一项服务用于将文件上传到网站,另一项服务用于同步您的计算机,另一项服务用于发送大文件……对我个人来说,这似乎很清楚如果这个产品不存在,我想,“我会尝试构建最简单、可行的东西。”
这就是 Dropbox 概念的由来:解决一个简单但极其令人沮丧的问题。
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虽然基于云的工具多年来获得了巨大的发展势头和炒作,但 Dropbox 能够使用该技术以易于使用的方式无缝执行文件存储和共享并不是其成功的秘诀。
当 Dropbox 成立时,云存储初创公司的营销已经变得饱和,但正如休斯顿在之前的演讲和采访中提到的那样,当风险投资家提出这个话题时,他会回答:“你使用它们中的任何一个吗?”
当然,你的答案是“不”。
问题就在这里:创建一个可扩展的、防弹的、跨平 我的电话号码 台的云存储程序是一个困难的过程。
但根据 Dropbox 从一开始就做事的策略……他们决定寻求其最强大资产的帮助:用户。
用户意见就是一切
Dropbox 成功的最重要的一点是它专注于用户反馈以使产品更易于使用,而不是利用它来扩展其功能(大多数公司都是后者)。
Dropbox 最初于 2007 年 4 月在 Hacker News(Y Combinator 的论坛)上发布了 3 分钟的最低可行产品的截屏视频。
从那里他们收到了大量来
自用户的宝贵反馈,并且他们已经开始对产品产生兴趣。
虽然我不会详细介绍他们一开始为发展 Dropbox 所做的一切,但他们致力于倾听用户并向用户学习的承诺值得一提。
Dropbox 没有构建整个产品并只是将其交付,而是将一些可用(但基本)的东西交给用户,并直接要求他们提供反馈。
他们深入目标受众聚集的地方,与目标受众进 查找你的电话号码 行真诚、真实的交流,形成开放、诚实的双向对话。
尽管从营销策略的角度来看,他们在 2008 年底正式向公众推出有点灾难,但几个月后他们发现自己的表现仍然相对较好,因为用户喜欢该产品。
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那么他们是如何实现如此大的增长的呢?
因为他们专注于主要的事情,专注于主要的事情。
如果 Dropbox 的目标不是倾听用户的声音并积极响应他们的反馈,那么可能就不可能有一个“正常工作”的产品。
当你的产品“正常工作”时,还有什么可说的呢?
有效的口碑营销
Dropbox 很快意识到“传统”的产品营销方式(公关、Google AdWords 等)对他们不起作用,并决定转向基于口碑和推荐的策略组成部分。