电子邮件转化率是什么意思?
电子邮件转化率或电子邮件营销转化率定义为:完成目标操作的订阅者百分比。当然,该操作取决于您的具体转化目标。在许多情况下,转化目标与购买相关(成为客户),而其他时候则与购买无关(只是成为潜在客户)。
如何计算电子邮件转化率
要计算电子邮件营销活动的转化率,请将完成所需操作(注册、购买等)的人数除以成功发送的总数。然后将该数字乘以 100。
电子邮件转化率公式如下:
电子邮件营销的良好转化率是多少?
不幸的是,除了“一个比现在更好的答案”之外,这个问题没有真正的答案。
有没有听过这样一句话:“你唯一应该与之竞争的人就是你自己”?虽然听起来很陈词滥调,但这是事实。实现“良好”电子邮件营销活动转化率的唯一方法是仔细查看你的数据,看看你在哪里做得不够好,然后利用各种优化技术来提高你的转化率。
当然,您可以比较平均电子邮件转化率和行业基准(见下一节)。但这些统计数据的问题在于,许多细节可能没有被考虑到。因此,唯一好的转化率就是高于您当前的转化率。
电子邮件活动的平均转化率
平均电子邮件转化率取决于多种因素,例如行业、地理位置、公司规模、电子邮件类型等。
以下是GetResponse 收集的基于行业的平均转化率列表:
数据显示,法律服务、出版和体育及活动的平均电子邮件转化率最高;而零售、金融服务和汽车行业的转化率最低。请记住,股东数据库 由于其他影响因素(例如发送的电子邮件类型和公司的具体转化目标),很难在此进行任何准确的比较。
相反,此图表显示的是仅基于发送的电子邮件类型的平均转化率:
在这种情况下,虽然其他因素未知(如行业、位置、转化目标等),但新闻通讯电子邮件往往具有最低的平均转化率,而订单跟进电子邮件和废弃购物车电子邮件产生最高的平均转化率。
1. 制作引人注目的电子邮件主题
如果没有引人注目的主题行,您将无法获得任何积极的结果,因为如果您的电子邮件没有打开,收件人将看不到您的消息,也不会产生点击的兴趣。简短而描述性的主题行通常效果很好,这些值得点击的主题行公式也是如此:
主题行只是开始,只是获得良好电子邮件转化率的一小部分。电子邮件中的个性化(插入姓名标记以称呼收件人)也可能有益。以下是未能插入姓名标记时出错的示例:
或许你会有不同的感受,但被称为“默认值”并被告知这种 CPA/ROI 支付模式对我来说是完美的——这并不是很可信,当然也没有让我想联系 Rachel 或点击电子邮件。
当你忽略这样的细节时,你能指望人们采取行动并接受你的提议吗?
2. 将电子邮件列表细分为适当的角色
通过按人口统计、心理统计、购买历史、浏览活动等对收件人进行分组,您可以针对特定群体定制电子邮件。这可以提高电子邮件列表的相关性和质量,如何发送更易于访问的电子邮件 从而对打开率和转化率产生积极影响。事实上,一项研究表明,细分电子邮件列表和活动可以使电子邮件收入增加 760%。
细分和相关性也可以帮助留住电子邮件订阅者并让他们长期参与。
3. 发送与他们的漏斗阶段相匹配的内容
96% 的组织认为电子邮件个性化可以提高整体电子邮件营销效果。细分有助于定位,并将内容与收件人的特定客户旅程阶段相匹配,以便他们更有可能阅读和转换。
了解客户旅程后,您就可以根据预定义的触发器向您的客户和潜在客户发送活动,其中包括:
- 该人订阅您的电子邮件列表以来的时间
- 过去的打开率和点击率
- 之前的购买或转化
- 平均订单价值
使用这些触发器首先确定最适合受众的时机和信息,然后选择要发送的正确电子邮件类型。常见信息包括:
- 在有人注册您的电子邮件列表、帐户等后,发送欢迎电子邮件。
- 当有人将商品留在购物车中而未完成购买时,系统会发送放弃购物车电子邮件
- 客户完成购买后发送的购后电子邮件
- 客户离开你的网站后,有一段时间没有再次访问,电话号码 则需要发送重新互动电子邮件
我注册了 DeWALT 的邮件列表后,收到了以下欢迎邮件:
它很受欢迎,确认我已注册该列表,我可以期待哪些好处,并提供免费送货优惠券。单击优惠券会将我发送到主页开始购物并应用优惠券。这样做有助于提高电子邮件的点击率,也可能提高转化率(购买)。