在过去的几个月里,我们见证了整个 B2B 业务流程从线下到线上的迁移。现场销售已转变为内部销售,现场营销也转变为数字化。在我们最近的网络研讨会上,我们讨论了其中一些转变。我们展示了基于帐户的营销人员如何找到新的方式在线吸引目标帐户并利用个性化。
网站是这一转变过程的主要基石。它比您想象的更重要。您的网站正在成为创收流程的中心枢纽。它影响客户旅程的所有阶段,从最初的认知到保留和扩展工作。
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随着公司数字资产的增长,寻找新 个性化如何影响 的、更复杂的方式来吸引和吸引相关网站访问者的需求也在增加。那么,您该怎么做呢?
我们有答案。
个性化的行动号召 (CTA) = 更专注的网站访问者
个性化可以吸引更多关注的受众。我们最近对运行个性化单元的网站进行了一项分析,结果显示个性化单元(主要是号召性用语)的数量与关注 个性化如何影响 网站用户的百分比呈正相关。我们将关注用户定义为在 30 天内阅读完 3 页或户。我们发现这些关注用户与完成后续更深层次的业务目标(例如成为机会或达成交易)密切相关。分析关注用户群是衡量数字化努力真正成功程度的有效方法,而不仅仅是查看一般的流量数据。
在短短 4 个多月的时间里,我们可以看到,随着 CTA 部署数量的增加,网站的关注率也在上升。这表明个性化单元可以发挥重要作用,不仅可以提高会话参与度(降低跳出率和网站停留时间),还 可以随着时间的推移增加用户的会话数量。
好的。
麦肯锡的这份报告对此表 黑色星期五电子邮件示例和主题行 示赞同,进一步说明了个性化很可能成为未来五年营销成功的最重要资产之一。随着新冠疫情的影响,这些趋势只会加速。
CTA 和个性化的类型
在上述案例中,营销人员巧妙地利用了有针对性的行动号召,引导目标受众走上特定的转化路径。所使用的大多数单元布局要么是灯箱弹出窗口(通常在用户退出意图时触发),要么是文章本身内嵌的个性化 CTA。
除了布局之外,细分和精心定位受众可以提高注意力。这样,潜在客户、现有机会或客户就不会收到不相关的内容。例如,现有机会用户不会被提示与销售代表交谈,而是会获得与其独特行业相关的案例研究。
关键要点
解决关键阶段:
考虑您的网站在访客旅程的所有主要阶段 cw 引线 为他们提供的体验,从渠道顶部的认知内容和行动号召,到针对更多意向阶段的渠道中部和底部的行动号召。在这些阶段为用户添加特定消息不仅有助于在会话期间吸引他们,而且还会增加他们返回您网站的可能性。
保存门以供后期使用:
让您的内容易于理解非常重要,尤其是对于漏斗顶端和意识水平的受众。只限制更深层次、更有意向的项目。这有双重好处。首先,它增加了新受众对您内容的参与率(因为他们不需要提交个人信息)。其次,您的销售部门会感谢您。您将减少团队的噪音。不再追逐不相关或太早的联系人。
数量有质量:
您在网站上开展的个性化 CTA 和有针对性的激活活动越多,您吸引相关潜在客户的机会就越大。您可以创建、定位和服务的这些“微细分”越多,您在网站上的产出就越高。我们在 ABM 活动中尤其能看到这一点。针对特定公司或行业的 CTA 具有更高的点击率,并获得更高质量的潜在客户。仅向来自这些公司的访问者展示制药或金融案例研究的能力可以吸引更多这些潜在客户的注意力。