有效地接触客户是关键——无论从成本还是响应角度而言。由于平均每个人每天查看手机的次数高达 96 次，短信营销已成为电子商务品牌与受众互动的重要渠道。
然而，我们正处在人工智能即将彻底改变短信营销的十字路口——但方式可能与您想象的不同。如果每个有竞争力的品牌都能使用人工智能和 LLM（有限语言模型）技术，那么您的品牌成功的底线就会更高。
因此，Emotive 团队全面描绘了 2024 年及以后短信营销中人工智能的发展前景。
1.个性化的客户互动
千篇一律的营销信息时代已经一去不复返。人工智能通过分析客户数据来细分受众，并向其投放高度相关的内容，从而 电报筛查 实现无与伦比的个性化。机器学习算法可以预测客户的偏好和行为，让电子商务营销人员能够制作个性化的短信活动，在个人层面上产生共鸣。这可以提高参与度、提高转化率并培养品牌忠诚度。
主要优点：
- 增强客户体验：个性化让客户感 构建可扩展系统的基本要点和指南 到被重视，从而与品牌建立更紧密的联系。
- 更高的转化率：与一般的群发消息相比，定制消息更有可能带来转化。
- 客户保留：通过相关内容吸引客户可以让他们回头，这对于长期成功至关重要。
2.自动化客户支持
集成到短信渠道的人工智能聊天机 新加坡电话列表 器人可以提供即时客户支持，无需人工干预即可实时解决问题。这不仅简化了操作，还通过提供快速准确的响应提高了客户满意度。
主要优点：
- 全天候可用性：自动化支持意味着客户可以在一天中的任何时间获得帮助，从而提高整体服务质量。
- 成本效率：减少对庞大客户服务团队的需求，从而降低运营成本。
- 可扩展性：随着业务的增长，轻松处理不断增加的客户查询。