科技为营销开辟了 无限的可能性。近年来,各种各样的渠道被纳入其中, 巴拿马电报数据库 其中大部分都得到了 数字媒体的支持,这使得战略和活动被提升到一个全新的高度。但这并不一定意味着最传统的技术的消亡或衰落,而只是 推动它们进行适应, 以保持与几年前一样的实用性。 事实上,我们看到的是营销的未来正走向 全渠道。理想的做法是开放所有可能的途径,以利用每条途径提供的优势。不仅是为了组织和企业的利益,也是为了 让用户和客户的事情变得更加轻松。这是合乎逻辑的, 因为他们已成为关注的焦点,而且现在做出的很多决定都会考虑到他们的意见和满意度。
电话营销将继续具有应有的重要性的原因
信息和通信技术 (ICT)的势不可挡的进步 已经动摇了传统营销观念 的基础 , 商业聊天机器人的出现——彻底改变营销自动化和营销活动管理包括电话营销迄今为止所发挥的作用。但电话通讯作为 联系客户、销售和交换信息的 解决方案, 不应该惧怕改变。相反,它应该乐观地展望未来 ,并意识到 ,就像它的姊妹营销技术一样, 它 必须适应才能 尽可能保持 盈利和盈利 。 在 ActionsCALL,我们以电话营销 为动力 , 凭借近 20 年的经验,我们充分了解这项服务可以继续为 广告和 市场 提供什么。通过这种方式,我们选出了我们认为在未来几年它仍将具有相关性并将继续成为公司战略关键部分的原因:
它允许与客户或用户进行直接、简单和有效的联系 。 电话是最直接的沟通渠道之一, 也是实现几乎即时结果的最佳选择。
它可以通过一种 可行且廉价的策略来开发。几乎任何地方都可以开展电话营销活动,而且不需要大量投资即可开始。
它没有地理限制,因此, 只要您有 办法 到达 任何地方,您就可以将您的信息传输到任何地方。
电话营销的未来如何?
因此, 技术应该被视为电话营销的盟友。数字化还可以促进您的成长, 电话号码列表
同时改变您的视角并推动您实现丰富的变革。作为?通过人工智能 或 机器学习等革命性的资源,我们可以以各种方式 改善客户体验,更好地衡量活动的绩效和结果。
聊天机器人已经在这里发挥了重要作用 。这些应用程序开始有助于通过电话解决简单问题并完成简单程序,并且它们将逐渐得到改进和完善。这样, 人类的工作就必须适应并扮演新的角色,因为代理人的工作已经处于 转变的过程中。
这一进步是 为了向更加专业化的方向发展, 这是对新营销和新技术进行认真培训的结果 。您将获得基于 大数据的数字解决方案和工具 来 衡量您的绩效, 提高您的效率,并 提供预测人们需求的 预测资源。我们不只是在谈论纯粹的客户服务,而且还会有 明显的管理努力 来 扩展体验并使其完全个性化。 事实上, 在新时代,电话营销 不应偏离其根源。这应该继续被视为一种销售机制,但也是 一种在需要时倾听和提供信息的服务。因此,它必须继续受到 道德准则的支持 ,尽可能避免打扰用户;同时为其代理人和管理人员提供良好的工作条件。因为这个过程中的所有‘参与者’越舒服, 对各方来说结果就越好。