在入职阶段与客户定期沟通将确保双方了解彼此的立场。
因此，您的团队必须与客户制定沟通时间表。该时间表将概述您的团队向客户通报项目进度和里程碑的频率。
幸运的是，大多数营销工具和工作流程可以帮助实现这一过程的自动化。例如，如果您提供 SEO 服务，您可以使用SEOptimer 的白标 SEO 报告工具发送客户网站的预定 SEO 报告。
在入职培训的早期阶段设定期望
在引导过程的早期设定期望非常重要，这样客户就不会对自己能从这种关系中得到什么产生任何误解。
如果您想确保客户对您所提供的服务或产品的结果感到满意，客户的期望必须与您的工作保持一致。
再次假设您的营销机构为客户提供SEO 服务。从一开始，你就应该解释，搜索引擎排名的提高并不一定会带来销量的增加。
倾听客户的意见
这是客户入职过程中要牢记的最重要的事情之一。您的团队必须非常清楚地了解客户的需求和目标。
确保您和您的整个团队仔细倾听客户的意见，以了解您的代理机构如何帮助他们实现目标。
客户入职流程步骤
不存在“一刀切”式的客户入职流程。一个企业的入职流程的步骤通常与另一个企业的入职流程的步骤不同。
因此，根据您的需求定制入职流程非常重要。不用说，以下是标准客户入职流程的步骤。请根据需要随意添加任何其他步骤。
步骤 1：客户入职调查问卷
正如我们前面提到的，清楚了解客户的需求非常重要。
为了确保您的团队清楚了解客户需求，您应该创建客户入职调查问卷并将其发送给新客户。
本问卷应回答以下问题：
- 您的商业目标是什么？
- 为什么您选择我们的机构/企业来帮助您满足您的需求？
- 您认为我们可以如何帮助您实现您的业务目标？
- 你的营销目标是什么？
- 您以前是否曾与其他类似服务提供商合作过？如果是，他们是否达到了您的期望，为什么您决定终止合作关系？
- 您未来一年、五年、十年的业务目标是什么？
- 什么会使这成为成功的业务关系？
作为调查问卷的一部分，您还应该要求客户填写所有必要的业务信息。
其中包括企业名称、税务和公司注册信息、企 华侨资料 业地址、关键个人联系信息以及客户的可用预算。
通过在客户入职调查问卷中收集的所有信息，您的团队将能够创建提案和合同 – 这将带我们进入下一步。
第 2 步：工作范围、合同和付款
在您考虑为客户开始任何工作之前，您必须获得客户签署的合同。
合同应包括您将提供的服务和工作范围。
这是入职流程中的关键一步，如果跳过或处理不 动态内容个性化引擎为每位客 当，可能会给客户和企业带来负面的整体结果。
合同还应包括付款条款和条件、付款时间表以及与您如何获得付款相关的其他信息。
一旦客户提交了签署的合同并支付了所有预付费用，您就可以进入客户入职流程的下一阶段。
第三步：开幕会议
客户入职流程的下一步是与客户举行初 电话线索 次会面。该会议应在客户发送签署的合同后立即举行。
启动会议是向客户介绍参与项目的团队成员的最佳时间和地点。