用户体验（通常称为 UX）在塑造成功的服务或产品数字平台的数字设计方面发挥着重要作用，因为它将用户置于一切的核心。

鉴于用户期望在不断演变，投资用户体验设计并提供鼓励用户反复使用您的产品、应用或网站的体验至关重要。

我认为深入了解企业用于开发现代和以用户为中心的设计的工具和技术会很有帮助。作为企业主，我们越了解自己的选择，就越能在设计过程的所有阶段优先考虑用户体验。

什么是用户体验？

用户体验是指用户与您的产品或应用程序界面的个人体验。例如，如果有人在网上购物，发现您的购买流程冗长而复杂，则表明您的 国家邮箱列表 网站用户体验不佳。这会促使用户寻找购买体验更简化、更直接的其他平台。

请记住，在当今竞争激烈的环境中，用户体验是决定性因素，可能是促成销售还是失去潜在终身客户的决定性因素。（阅读本UX 设计指南，了解行业专业人士的见解。）

有效的用户体验设计工具

在用户体验设计方面，重点必须放在创建直观且具有视觉吸引力的界面或应用程序上。为了实现这一目标，用户体验设计师需要依赖一系列用户 可用性和网站设计 体验工具来简化他们的工作流程并创造出色的用户体验。因为甚至不知道有哪些工具，更不用说选择哪些工具，都是一件让人不知所措的事情，所以我已经为你做了一些艰苦的工作！让我们来看看：

1. 用户体验研究工具

2. 线框图和原型设计

3. 用户测试工具

用户体验研究工具

在开始设计（或重新设计）网站或应用之前，了解平台的首要目标（您想要销售、潜在客户、捐赠等）、尽可能多地了解您的受众（当然），甚至更重要的是，了解用户为什么会访问您的网站或应用。调查和民意调查是收集这些信息的好方法。

以下是一些值得考虑的调查/民意调查用户体验研究工具：

Maze：Maze 是一款 UX 研究工具，可让您衡量 在短信中 用户满意度、了解用户反馈并使用各种调查来测试新想法。简化的设置流程可帮助您创建调查、实验、访谈和测试。它还允许用户创建开放式和封闭式问题来定制他们的调查。

SurveyMonkey：SurveyMonkey是另一个帮助您收集用户反馈的工具。他们的新 AI 功能甚至允许您创建优化的调查。这是一个相对简单易用的工具，可以创建提供所需见解的调查，并且可以集成到许多网站中 – 这是一个很大的优势！

线框图和原型设计

线框和原型工具可帮助您在投入开发之前直观地展示和验证设计概念。这些工具还可以帮助您沟通和测试布局、想法和功能。

原型提供了有关用户交互的宝贵见解，并为您的利益相关者提供了最终产品的完整概述。这些工具允许快速迭代和反馈，从而产生更人性化的设计解决方案。

以下是一些值得一试的线框图和原型设计工具：

Balsamiq：Balsamiq专注于低保真线框，并使用卡通和手绘风格来显示应用元素。这消除了设计的复杂性，帮助您决定各种元素的位置。

使用 Balsamiq，您可以重现白板上绘制草图的体验。但是，该工具不适用于移动线框。

Figma：Figma是一款领先的工具，可让您与同事共同编辑设计。有趣的是，它支持设计系统管理、矢量网络和原型设计。除此之外，该工具还提供了一个界面，可让您插入动画或元素以创建高保真原型。

Figma 并非专门为创建线框而设计，但它具有多种设计功能和用途。（附注：当我刚开始设计非营利网站时，我在早期的设计过程中使用了 Figma，并且非常喜欢它！）

Sketch：Sketch提供直观、简单的界面，专注于创建引人注目的现代 UI 和图标矢量设计。它的界面比 Adob​​e Illustrator 更简单、更方便。如果您是 Mac 设计师，可以使用 Sketch 结合矢量设计形状和画板来创建线框。缺点是，Sketch 不适用于 Windows 用户。

用户测试工具

用户测试是任何以用户为中心的企业的关键因素。从用户测试中获得的宝贵见解可以提高转化率并建立品牌忠诚度。公司依赖用户测试工具，因为它们可以帮助您构建更好的产品。借助这些工具，您的用户在每一步中都始终是您的首要考虑因素。

以下是一些流行的用户测试工具，它们可以为您提供取悦用户所需的数据：

Hotjar：Hotjar是一个革命性的数字体验洞察平台，可为您提供有关用户如何与您的应用互动以及对您的应用的感受的重要信息。该平台提供热图，可帮助您直观地了解用户在您的应用中最常参与哪些部分。

而且，使用会话记录功能，您可以了解用户如何浏览您的网站。这可以帮助您识别网站或应用中潜在的可用性问题。我喜欢 Hotjar，因为它可以了解哪些号召性用语按钮有效，网站哪些部分从未被阅读过，等等！这就像拥有了增强型分析功能。