与普遍看法相反，婴儿潮一代和老年人经常上网，访问各种数字和社交媒体平台。事实上， 87% 的老年人使用社交媒体，其中 97% 每天都在使用 Facebook。虽然年轻一代的社交媒体使用率基本保持不变，但婴儿潮一代和老年人的社交媒体使用率仅在去年一年就增长了 10%。
作为小企业主，您明白不能忽视关键人口群体的重要性，尤其是预计到 2032 年将贡献 52% 的国内生产总值 (GDP) 的群体。为了帮助您接触到这个不断增长的受众群体，以下是针对婴儿潮一代和老年人进行在线营销的五个注意事项。
1. 关注“感觉”信息，避免刻板印象
还记得那句老话吗：“你的年龄取决于你的感觉？”研究表明，认知“感觉”年龄比实际年龄更能准确预测消费者的习惯。事实上，认知年龄较低的客户更有可能成为自信和精明的购物者。基于此，您应该制定针对这些宝贵客户的营销策略。
忘记你对老年人的了解——许多观念都是刻板的和不准确的。认为他们固执己见、思想不开放？超过一半的 55 岁以上的消费者愿意在下次购物时更换他们最喜欢的品牌。认为他们是一个正在萎缩的细分市场？到 2023 年，70% 的可支配收入将来自老年人的购买。与其他人群相比，这些老年人也倾向于在爱好和非必需品上花费更多。
2.建立他们的信任
婴儿潮一代和老年人通常与年轻消费者购买相同的东西。但是，他们往往会在决定在哪里花钱之前进行广泛的产品研究。您需要通过提供出色的客户服务来赢得他们的信任，这对于吸引回头客和提高品牌忠诚度至关重要。
老年人往往有一小群朋友，他们重视或分享他们的观点。一旦您了解了您的客户，请他们向朋友推荐您的产品或服务。作为感谢，为他们提供未来购买的激励。用个人故事建立额外的信任。收集老年客户的推荐信，并尽可能将其用于您的营销策略。老年人会受到其他老年人意见的积极影响。
3. 建立一个有组织的网站
如今，大多数老年人都上网，但他们和许多人一样，大多不是技术专家。网站应简洁易用，字体和图片要大一些。所有信息都应该清晰、简洁、直接。就像您为所有年龄段的受众所做的那样，确保您的网站直观易用，能够传达您的业务优势，让您的品牌在竞争中脱颖而出。
无论您是在构建新网站还是更新现有网站， 国家代码 +46，瑞典电话号码 这都是您重新审视信息传递和营销方法的机会。考虑到老年人，请创建或改进您的网页设计和内容，以确保其有效地触达并吸引您的目标市场。越来越多的老年人也在网上购物。通过有组织的电子商务商店，让他们能够快速轻松地购物。
可以提供价格合理的网站套餐，其中包括拖放式网页构建器以及域名注册、网络托管、电子商务和其他有价值的在线资源。
针对老年人进行在线营销的五大注意事项
4.了解他们的社交偏好
社交媒体在老年人中的受欢迎程度持续增长，85% 的 65 岁以上老人每天都会使用社交应用或网站。考虑在 Facebook 上投放广告。近70% 的 50 至 64 岁的美国人使用这一领先的社交渠道，超过一半的 64 岁以上老人每天都会使用它。老年人还会使用（按受欢迎程度排序）YouTube、Pinterest、LinkedIn、Instagram 和 Twitter。
向老年人发帖时使用适当的语言。避免使用只有年轻 航运公司为何使用 crm？ 9个理由！ 人才能理解的俚语和行话。写简单的描述，清楚地突出您的业务优势，并让老年人了解您的营业时间或服务的任何变化——在冠状病毒大流行期间尤其重要。最后，创建提供折扣和奖励的社交帖子。老年人通常对销售商品和促销活动反应良好。
5. 使用营销组合
对于老年人来说，直邮目前仍是一种可行的营销选择， 电话列表论坛 但这种情况正在开始改变。通过将老年人引导到您的在线业务，开始使用直邮实现交叉营销功能。通过在直邮件上印上您的网址和电子邮件地址，增加可信度并吸引更多网站访问者。要与大多数老年人市场建立联系，您需要部署一种针对他们的多渠道营销方法，无论是线上还是线下。
包括更多线下媒体和传统营销，如折扣代码、传单、当地报纸和目录。强大的电子邮件营销活动对老年人也很有效，他们仍然使用电子邮件分享信息。通过宣传老年人销售日或老年人特别折扣，为这一人群量身定制特价和促销活动。通过这样做，您将向老年客户表明他们受到重视。