四季酒店集团管理着遍布不同大洲的多个地点的顶级酒店、度假村和住宅俱乐部。1961 年，他们在多伦多开设了第一家酒店。从那时起，他们一直不断创新、扩张，并致力于最高标准，改变了酒店业，为现代旅行者重新定义了奢华。他们专注于酒店业，提供卓越品质的体验。
业务目标
2009 年，四季酒店开始感受到经 电话营销数据 济衰退的冲击。该公司希望创建一个平台，利用未来的机会吸引客户并最终与其达成交易。其目的是生成人们认为真实并愿意分享 的内容和资产。通过数字营销，该公司希望创建能够吸引其受众群体的内容。借助数字营销，消费者将掌控对话，四季酒店希望能够催化这一趋势。通过将客户体验从酒店房间扩展到多渠道数字内容计划，四季酒店希望加强与客人之间本已牢固的联系。
采用策略A
1. 网站：全新四季酒店网设计充分考 衡量你的成功 虑了豪华旅行者的需求，旨在为每位客人提供令人印象深刻且轻松的体验。由于豪华旅行者总是在线并使用多种设备，因此该网站针对智能手机和平板电脑进行了优化，提供无缝酒店预订、目的地内容和媒体集成。观察表明，对于任何因商务或度假而入住酒店的客户来说，最重要的在线活动是查看当地活动的信息。为了满足他们的需求，四季酒店网站上的每家酒店和度假村都提供与当地或地区的景观、声音和口味相关的定制信息。该网站还富有灵感，将令人回味的 TG数据摄影作品与设施详情和当地目的地信息（包括天气预报）相结合，利用互动组件，通过社交媒体模块为客人和支持者提供更大的发言权，客人可以在社交媒体模块中阅读 TripAdvisor、Facebook 和 Twitter 上的评论和意见。为了支持品牌的综合数字媒体战略，它针对移动设备进行了优化，并将整合实时搜索、视频、博客、新闻、Facebook、Twitter 等具有区域相关性、多语言性和文化敏感性的吸引力的内容。