在疫情爆发之前，已经有大量以数字化为主的消费者。与其他任何方式相比，他们更多地选择在网上购物。当行动限制和封锁来临时，另一大更落后的偶尔网购群体加入了之前的群体，形成了一个庞大的群体。
在电子商务中翻译需求呈现井然有序的增长。这种现象发生在所有零售渠道，从亚马逊、Zara、家乐福等巨头到最普通的网上商店。
这些数字消费者已经享受到了复杂网站和平台的便利性和出色的用户体验 (UX)，这要归功于它们的简单性（一键购买、快速发货、实惠 电话号码资源 的价格、灵活的交付等）和客户服务（免费电话号码、在线聊天、退款保证等）。
除了购物的便利之外，客户还获得了与他们的安全和健康相关的另一种满足感。减少接触可以让你远离COVID-19，最大程度地减少感染机会，从而降低欧洲人的个人压力和焦虑。如果简单、快速且令人满意的网上购物可以消除一些关于健康和安全的担忧，那么客户就会感到双倍的满意。
消费者行为的变化和 N 世代
这一庞大的网购群体持续增长，并且不太可能恢复以前的购物偏好。麦肯锡的一项研究显示，2020年上半年，多达68%的西班牙消费者改变了消费行为，即更换了品牌、商店或网站。此外，高达 60% 的大多数人相信他们会坚持新的路线。这意味着什么？现在，市场已经重新定位，品牌忠诚度不再像 2020 年 3 月之前那样。这既是 威胁，也是机遇。
通过这些参数，我们发现了被定义为“N 世代”的群体，这是一大群高价值消费者，他们习惯于非常满意和舒适的在线购物体验，这降低了他们的社交焦虑和对健康的担忧程度。布莱恩·索利斯 (Brian Solis) 撰写了一篇有关N世代的精彩文章。
那些尚未适应或采取措施吸引这群消费者（年轻、高价值消费者）的卖家将会被淘汰。零售公司已经适应了这种新环境，因为他们的销售量巨大，而且销售周期非常短。这就是为什么众多商家将网上销售视为避免灾难的唯一选择，从而出现了绝对繁荣的局面。
疫情之下 B2B 销售的敏捷性
面对市场状况和消费者行为的突然转变，包括大规模向虚拟渠道转变，企业已重新配置速度和灵活性，实施了在疫情爆发前可能需要数月或数年才能完成的数字化变革。
许多公司已经实施了一些变革，大量员工远程工作，使用新技术和工具进行实时协作。这向企业展示了加速敏捷转型的可能性，尽管他们的运营现在基本上是虚拟的。这是为了实现业务连续性、为了继续运营。为了生存。
然而，在批发渠道、企业对企业（B2B）销售 在社交媒体上吸引新客户的 3 个步骤 渠道和工业公司中，深刻的变革仍在到来，因为浪潮尚未完全形成。许多销售周期较长的公司维持生产以满足几个月前完成的订单和项目。然而，正常的商业活动（贸易展览、会议、访问、电话等）急剧下降，这影响了生成报价和向客户发出报价的预测。
2021 年 B2B 销售情况将会如何？
现在的挑战是克服这一短期生存阶段并展望未来，
如果零售公司最有价值的
者属于N世代，那么这个群体对B2B公司 比特币数据库美国 是否也会具有吸引力？毫无疑问，在亚马逊、Zara 或家乐福网上购物的人不会改变他们的环境来开始（甚至关闭）专业的采购流程。
软件、技术、工业产品、原材料或商业服务的专业买家期望有一个令人满意、简单且安全的购买周期，以确保他们的健康。 B2B 公 和大型零售商也一样。