每个销售代表都知道，在潜在客户管理方面，有“冷”潜在客户，有“热”潜在客户，并且有行之有效的策略来获取这些潜在客户。但是对于那些既不是上述两种情况的线索又该怎么办呢？哪些看起来比较“不冷不热”？ HubSpot 在此也能提供帮助！
HubSpot是一个非常特殊的工具
它不仅是 HubSpot入站营销软件套件的一部分 ，而且还能在销售和营销之间建立协调。但是，它为您提供了潜在客户生成和管理方面的宝贵支持。
最有趣的功能之一可能是可以对“未参与的潜在客户”进行分类的功能，即已经对您的产品或服务表现出兴趣，但随后再次放弃并且不再显示任何活动的联系人。
本文讨论了一些销售代表在 CRM 中“导航”的那些不冷不热的潜在客户，有时这些潜在客户会持续数月甚至数年。它们往往是比较容易培育的宝藏；有时，这种联系也是你必须与之分离的残余。
在我们向您展示如何在 HubSpot 中处理热门线 兄弟手机清单 索之前，让我们先介绍一下什么是未参与的线索。
什么是未参与的潜在客户？
“未接触的潜在客户”是指并非完全陌生的人，这是个好消息：例如，HubSpot 描述了有意向联系他们并提交详细信息、下载了独家内容，但尚未进一步接触的潜在客户。
这意味着联系人的 购买历程 或 销售渠道已经处于相当先进的阶段。因此，重新激活不再感兴趣但仍然存在的联系人应该不是那么困难：他们已经解决了这个问题，熟悉您的提议，并对他们是否可以从中受益进行了初步评估。
那么如何处理“热门线索”呢？
您应该记住一件事：现有的联系人不会简单地对您的公司失去兴趣；大多数情况下，这背后都有具体的原因，例如：
- 联系人已购买，但已决定选择其他供应商。
- 联系人已确定您的产品/服务不适合他们。
- 该联系已不再紧急需要，收购暂时中止。
- 你们的沟通出了点问题。
因此，有些原因你不再具有影响力，而有些原因 电话线索 你仍然可以改变。那你为什么不问呢？
采访尚未接触的潜在客户
在个人领域中总是有助于消除误解的方法在潜 revops 与 sales ops：了解差异 在客户管理中也同样有效：询问是什么原因导致你的潜在客户终止合作。
一种方法是通过一封或多封电子邮件。请随意在主题行中包含相关内容，例如：“我们很高兴再次收到您的来信！”您还可以在 HubSpot 中设置自动化功能，在 HubSpot 中发送多封电子邮件，但不要过度：您不想用大量的电子邮件让他们不知所措。以下是针对此类电子邮件的一些提示：
- 直接询问利息减少的原因是什么。
- 始终保持开放、感兴趣并愿意对话。
- 表明您非常关心与客户的关系。