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让 Slate CRM 中的电子邮件为您服务

尽管招生营销团队拥有无数种沟通方式,但电子邮件仍然是招生营销最有效的工具之一。年复一年,高等教育研究表明,它仍然是吸引对您的机构感兴趣的学生的最有用渠道。在正确的时间发送正确的信息可以成为将潜在客户转化为咨询或将咨询转化为申请人的有力工具。在规划和开发电子邮件活动时,有三个组件可以帮助您获得更好的结果:有针对性的活动、A/B 测试以及跟踪和报告。

创建有针对性的活动

有时,像电子商务网站一样思考是值得的。我们都有 新加坡地址格式 过这样的经历:浏览、将商品添加到购物车、不购买,然后在接下来的 5 天内收到一系列电子邮件,提醒我们完成购买。这些后续电子邮件为亚马逊等公司带来了巨大的转化率,采用类似的方法设计和构建您的广告系列可以产生类似的结果。

营销活动最佳实践

  • 虽然您会有一些更大、更长的活动(询问活动、应用推送活动等),但请寻找特定的事件和活动来构建短期重点活动。
  • 在填写 RFI 表格、注册活动或发布决定后立即开展短期活动(持续 1 至 2 周,包含 3 至 7 条信息),其效果将远胜于长期活动。当您吸引了潜在学生的注意力后,请利用它。
  • 确保优先考虑您希望潜在客户采取的下一步行动,并仔细考虑他们在客户旅程中的位置以及哪些信息最相关和最有帮助。潜在客户是否刚刚填写了 RFI 表格?帮助他们找到有关他们感兴趣的课程或即将举行的活动的信息。申请人是否刚刚收到录取决定?将他们与招生顾问和其他新录取者联系起来,提供经济援助信息和入学步骤。
  • 寻找您错过转化机会的互动点。开展付费媒体活动来推动校园访问?使用 Ping 和 UTM 数据设置查询,以识别可能点击但未注册的学生——校园访问信息放在他们的购物车中,他们可能只需要几次提醒即可注册。(请注意传递的信息:不要说“我们注意到您只是在查看校园访问信息”——这很可怕。应该说“秋天是参观校园的好时机——快来看看我们都在做什么吧。”)

衡量电子邮件的成功

虽然Apple 隐私政策的一些最新变化 影响了电子邮 通过访客发帖加强站外 seo 件活动跟踪,但打开率和 CTR(点击率)等标准成功指标仍然是电子邮件活动的最佳绩效指标。

虽然使用 A/B 测试来完善电子邮件营销活动可能很诱人,但它可能会变成一个众所周知的“兔子洞”。测试每个 CTA、按钮颜色、标题图片、主题行(等等)可能最终会成为一份全职工作。出于这个原因(至少在开始时),我们建议将重点放在 A/B 测试主题行上,而将其他变量放在一边。为您打算开展的每个营销活动创建小型测试人群,并为每封电子邮件测试几个不同的主题行。找到最有效的主题行后,将它们用于更大的邮寄人群。

追踪和报告

您的初始电子邮件报告应该简单 比特币数据库美国 并重点关注 3 个 KPI:送达率、打开率和点击打开率 (CTOR)。有了这些要素,您以后可以跟踪 UTM 和行动号召 (CTA) 的转化率,以便完善您的电子邮件策略。

可传递性:邮件退回是常有的事,但高退回率(通常超过 7-8% 以上)则是一个危险信号。可传递性需要一定的技巧,但针对较小群体发送分段邮件、高度针对性的主题行和避免使用垃圾邮件语言可以帮助缓解这些问题。如果您遇到问题,Slate 的电子邮件可传递性工具是一个不错的起点。

打开率:独立打开数/已发送邮件数 = 打开率 %。显然,打开率越高越好。A/B 测试主题行并在正确的时间关注正确的信息是提高打开率的关键。

CTOR:唯一点击数/唯一打开数 = CTOR %。同样,越高越好。您的 CTOR 将告诉您主题行与电子邮件内容和 CTA 的匹配程度。要提高这些比率,请关注电子邮件的设计、CTA 使用的语言、CTA 的位置以及您试图引发的行动。在客户旅程的某个时间点试图推动错误的行动通常是 CTOR 较低的原因。

构建报告:学校在招生周期内通常会发送数十万甚至数百万封电子邮件。对于 Slate 来说,这是大量的数据,需要处理并返回结果。这可能会导致电子邮件报告陷入停滞并超时。如果您遇到此问题,一种解决方案是使用较小的查询并将数据导出到第三方报告工具。

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