实,总是精力充沛,而且充满创造力(有趣的是:她还是一位出色的画家),她最近晋升为 Hallam 领导团队,这完全是她应得的。
自 2018 年以客户经理的身份加入 Hallam 以来,Beth 积累了丰富的经验,并为这个职位带来了大量新想法,希望能够实现她对 Hallam 客户服务的未来愿景。
本周,我们与 Beth 进行了交谈,简要了解了她迄今为止的职业生涯,以及她对新职位的想法和感受,包括对 Hallam 客户服务团队未来发展的一些展望。
你好,Beth,首先,热烈祝贺你获得新职位!能和我们分享一下你迄今为止的职业生涯吗?
到目前为止,我的职业生涯远非一帆风顺。我从 按行业划分的特定数据库未想过自己会在一家数字代理公司从事客户服务工作!
我2013年获得生物医学科学学位,并在专门从事医学研究的实验室工作。我很快就意识到实验室技术员并不适合我——我渴望找到一份以人为本的工作。
哇,这么多职位,你都做过多少?到目前为止,你在哈勒姆学院的学习感觉怎么样?进入数字营销行业是一个挑战吗?
我于 2018 年加入 Hallam 担任客户经理。虽然我 互联网连接速度可能速度较慢 有销售和客户管理经验,但数字营销对我来说是一个全新的行业。学习新行业(尤其是如此复杂的行业)中产品和服务的复杂性最初是一个挑战。
我认为我在 Hallam 的进步得益于我在正确的时间出现在正确的地点,得到几位关键人物的支持,并且经常对事情说“是”——即使它们让我感到害怕!
我的抱负一直与管理和领导角色相一致,我对组建和发展团队的前景感到兴奋。在疫情期间,由于领导团队重组,我获得了申请管理职位的机会。从那时起,该团队已发展成为公司最大的团队之一,拥有 10 名才华横溢的客户和项目管理专业人员,为我 俄罗斯号码列表 们的 60 位客户提供卓越服务。