信任对于做生意至关重要。对于 B2B 软件企业来说，信任就更加重要。
过去的一年是令人难以承受的一年——错误信息泛滥，许多企业担心新冠疫情限制、旅行禁令和经济不稳定的影响。
其结果是，信任度正在下降。
爱德曼的一项研究发现，世界两大经济体的信任度急剧下降，洪都拉斯电话号码数据 中国下降了 18 个百分点，美国下降了 5 个百分点。
然而，也有好消息。
爱德曼的报告还发现，消费者实际上更信任企业而不是其他信息来源。
消费者希望信任他们购买产品的企业——这为软件公司提供了一个机会。
事实上，我们凭借着信任，在无需销售团队帮助的情况下， 将Leadfeeder 的月经常性收入 (MRR) 从 0 发展到了 15 万。
当我们没有资金（现在我们有了）并且营销预算很少时，建立信任帮助我们竞争。
今天，我想谈谈我们多年来是如何建立信任的，以及为什么我相信这是软件营销的未来。
注意： Leadfeeder 是一款买家意向工具，可发现您网站上隐藏的潜在客户。立即注册 14 天免费试用版并开始寻找更多潜在客户。
为什么信任对 B2B SaaS 公司很重要？
如今的 B2B 消费者比以往受过更多的教育。虽然这看起来是件好事（嘿，您不必在他们准备购买之前与他们互动！）但这也带来了新的挑战。
B2B 买家被广告、选项和功能轰炸。
所有这些信息都让买家更难做出正确的选择。信任推动软件营销 购买名单：购买最有效潜在客户名单的 个技巧 此外，许多软件公司通过隐藏定价或拆分功能， 让并排比较变得更加困难。
企业有钱可花，但获得认可和完成入职培训却很耗时。与可以退回不想要的商品的 B2C 消费者不同，B2B 客户通常需要一次性支付一年或更长时间的软件费用。
他们可能会花费数百个小时参加会议，讨论安全挑战，确保工具适合他们当前的系统，并让他们的老板参与进来。
B2B 买家在购买时需要比 B2C 客户更加安全。
这就是信任如此重要的原因。当消费者知道你是诚实的，b2b 传真线索 他们更有可能相信你的工具能解决他们的问题。
建立 B2B 软件领域的信任
当我们创立 Leadfeeder 时，信任推动软件营销 我们决定将信任和透明度置于我们的商业模式和公司文化的核心。
以下是我们的操作方式。
关注网络平台的评论
这一点似乎很明显，但我发现很多公司都忽略了这一点——通常是因为他们被平台的数量所淹没。有 Facebook、Twitter、Google My Business 等。软件公司还需要关注G2和Capterra等软件比较网站。
需要追踪的信息有很多，特别是当你推出新功能、修改营销策略或尝试获得新一轮融资时。
然而，人们依靠真实的评论来决定购买哪种软件，所以这不是你可以忽视的事情。
无论是好是坏，您都需要回应评论，以向顾客表明您正在倾听。
不要手动跟踪，而是使用社交聆听工具来跟踪品牌提及。您可以为回复构建模板，但请确保自定义对评论的每条回复。