我们都听过那些陷入客户服务困境的沮丧购物者的哀嚎：“我只想和一个真正的人交谈！”这是一种可以理解的情绪，但在未来几年里，你会越来越少听到这种情绪。人工智能驱动的自动化正变得越来越复杂和有用——而不仅仅是处理基本的客户服务查询。
即使在充满挑战的 B2B 环境中，AI 聊天机器人也在销售和营销应用中得到应用。在这些应用中，它们的效果出奇地好，尤其是与个性化营销方法相结合时。
买家协调变得简单 可视化聊天
将网站访问者转化为客户，而不仅仅是潜在客户！
想立即尝试吗？
想想看：最好的营销是动态的。它能 象牙海岸电话号码数据 预测客 可视化聊天 户的需求，并引导他们找到有助于他们在购买旅程中迈出下一步的内容。实现这一目标的唯一方法是将流程的关键环节自动化，而聊天机器人可以成为实现营销个性化的绝佳方式。
虽然人们可能会本能地向同
胞宣誓效忠，但买家并不介意一个乐于助人的聊天机器人。事实上，80% 与聊天机器人交谈的买家将他们的体验评为积极。卖家也有充分的理由对聊天机器人持积极态度。55 % 使用聊天机器人的企业发现，他们获得的 高质量潜在客户数量有所增加。
由于技术不断进步，聊天机器人正逐渐获 可视化聊天 得认可并取得成效。理所当然的是，您可以通过拥抱下一代技术，进一步推进您的自动化营销工作：能够理解视觉信息的聊天机器人。
所谓的视觉聊天机器人为富有创造力和资源的 B2B 营销人员提供了新的机会，让他们与买家建立联系、提供相关内容并为他们带来引人入胜的体验。
继续阅读我们将
带您了解有关 B2B 可视化聊天机器人的所有知识，包括它们的优势、用例以及如何启动和运行您自己的可视化聊天机器人的指导。
什么是聊天机器人？
聊天机器人是一种软件程序，它接 3 种简单方法来改善您刚刚查看的电子邮件 受用户的书面输入，并以合乎逻辑的对话风格做出回应。聊天机器人可以是一个简单的脚本，生成一系列预设的响应。或者它可以是一个复杂的程序，使用人工智能和机器学习来生成自发的、深入的响应，这些响应与实际对话非常相似。
聊天机器人可以很好地回答一些简单的问题，例如“您的商店营业到几点？”和“您发货了吗？”但是，当用户需要回答复杂的问题时，他们可能会遇到聊天机器人在理解细微差别和细节方面的技术限制。当用户试图传达一些不容易用语言表达的东西时，通常就会出现这种情况。有一种方法可以纠正这种情况：部署可以“看”的聊天机器人。
什么是视觉聊天机器人？
视觉聊天机器人是一种可以接受图形输入（如图像文件或视频源）并正确解释数据的聊天机器人。如果你向视觉聊天机器人发送一张你家狗的照片，它应该能够分辨出你看到的是一只狗，而不是一只猫或鬣狗——它甚至可以正确猜出它的品种。
视觉聊天机器人之所以能做到这一点，是因为机器学习。该软件在大量相关图形内容数据集上进行训练。你给聊天机器人的狗、猫和鬣狗的照片越多，它就越能区分它们。如果你将图像文件发送给普通聊天机器人，它可能会告诉你文件的大小、文件格式和使用的颜色，但它无法识别它“看”的是什么。
可视化聊天机器人对 B2B 有哪些好处？
聊天机器人的主要优势在于，它们可以处 cw 引线 理那些可以通过逻辑规则框架解决的查询，从而节省时间和人力。您实际上不需要真人来回答基本问题。聊天机器人可以处理这些问题，而您的人工客服或销售人员可以处理更具挑战性的问题。另一个明显的好处是，聊天机器人很乐意全天候工作，而且没有加班费。
可视化聊天机器人可以处理更广泛的查询，从而释放更多资源。这种多功能性使它们更有助于处理销售线索及其可能遇到的各种不可预测的问题，而不是处理现有客户及其客户服务和支持常见问题解答。通过使用可视化聊天机器人提供个性化响应，营销人员可以减少买家旅程中的摩擦，并更有效地将潜在客户与他们试图寻找的信息联系起来。
如何在 B2B 营销中使用视觉聊天机器人
视觉聊天机器人的潜在用途无穷无尽，但最好能举出一些具体的例子。以下是一些用例，它们说明了视觉聊天机器人可以为 B2B 营销人员带来的优势。
视觉聊天机器人示例 1：展厅销售
展厅是展示产品并让买家近距离亲眼看到产品的绝佳方式。有一位知识渊博的销售人员随时准备回答问题总是好的。但有时，他们会忙着接待其他客户，或者会接近那些希望独自进行研究的买家。
在视觉聊天机器人服务的展厅中，客户趣的产品。视觉聊天机器人会立即为他们提供有关产品的详细信息。如果聊天机器人无法提供所需的信息，它还可以回答问题或提醒销售人员介入。